2025年07月15日
2025年07月15日
当您选择使用我们的服务时,意味着您对我们 “南京星语鹿文化传媒有限公司”(以下简称“我们”) 处理您信息的方式给予了充分的信任。我们深知个人信息与机构信息对您的重要性,对此我们持以高度的尊重和重视。我们致力于确保您的个人信息与机构信息在我们这里的处理是安全可靠的。
然而,本隐私协议政策仅适用于我们提供的服务,并不涵盖其他第三方向您提供的服务。对于通过我们的平台或其他途径提供的第三方服务,我们建议您务必仔细阅读和了解该第三方服务提供者的隐私政策,以确保您的合法权益得到充分保护。
这份隐私权政策的主要目的是帮助您清晰地了解我们在您使用服务过程中会收集哪些数据、收集数据的原因以及我们将如何利用这些数据。鉴于这些信息的重要性,我们真诚地希望您能够抽出时间仔细阅读此政策,以便您对我们的数据处理方式有全面的了解。
本政策将帮助您了解以下内容:
一、引言
二、我们收集哪些您的个人信息
三、 我们收集信息的范围及方式
四、我们如何使用您的个人信息
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露的个人信息
六、个人信息的存储与保护
七、您的权利
八、未成年人保护
九、本政策如何更新
十、如何联系我们
版本更新通知
为更好地保障您的权益,我们对《用户隐私保护政策》进行了全面的更新。此次版本更新重点涵盖以下几个方面:
我们建议您仔细阅读更新后的《用户隐私保护政策》,以便更好地了解我们对您的信息处理方式。如果您有任何疑问或建议,请随时与我们联系。感谢您的理解与支持!
一、引言
1、请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《用户隐私保护政策》(以下简称“隐私政策",特别是以粗体标识的条款,您应重点阅读,在确认充分理解并同意后再开始使用我们的产品或服务)。如果您不同意本隐私政策任何内容,您应立即停止使用我们的产品或服务。当您使用我们提供的任一服务时,即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。
2、我们将按照本政策的规定处理您的个人信息。一旦您开始使用我们提供的服务或者是向我们提供您的个人信息,即表示您已充分理解并同意本隐私政策。您并非必须向我们提供您的个人信息,但如果您选择不提供,我们可能无法为您提供相关产品或服务。
3、我们十分重视保护未成年人的个人信息保护,如您为未成年人,我们要求您务必请您的父母或监护人仔细阅读本隐私政策,并在征得您的父母或监护人统一的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。如果没有父母或监护人的同意,未成年人不应创建自己的个人信息主体账户。
4、我们将恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,我们承诺将按业界成熟的安全标准,采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。
二、我们收集哪些您的个人信息
通常情况下,我们会在以下场景中收集和使用您的个人信息:
(一)账号注册/登录
当您注册使用产品时,我们会 收集您的机构名称、手机号码、角色信息。收集这些信息是为了帮助您完成帐号的试用,保护您的帐号安全。 已签约机构会有额外的合同来保证个人信息的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律、法规关于网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写性别、头像、昵称信息。
(二)角色使用
当您使用创建学员、老师、教务功能时,我们会 收集这些人员的姓名、头像、电话号码信息 ,以提供我们核心的管理服务使用,这些信息会以加密的形式存储在阿里云服务器上, 未经允许我们不会向第三方商家公开、透露这些信息。 上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用以上功能,但不影响您正常使用的其他功能。
(三)作业练习信息
当您使用使用课后练习(包括创作、录音、视频任务等)、布置训练营(包括创作、录音、视频任务等)、拍摄或编辑图片或视频时,为了向您提供该服务,我们会在获得您的明示同意后, 访问您的相册、麦克风 。上述信息属于敏感信息,拒绝提供该信息不影响您正常使用产品的其他功能。
(四)直播课堂
直播时,需要 开启摄像头或相册权限(以您使用的具体功能为准), 以便您进行实时拍摄或图片/视频上传。如您选择不开启相应权限,您将无法使用与实时拍摄或图片/视频上传相关的特定功能,但不影响您使用APP提供的其他服务。
(五)课程学习
在使用在线直播课功能时(含直播课的回放视频),为了更好的解答学员对课程内容等学习知识的疑惑, 在学员使用视频、音频功能和教师在线沟通时,我们会 申请摄像头、麦克风权限, 并记录学员和老师沟通时的影像、学员的语音等发言内容。同时为教学分析、提高教学质量的目的,我们将允许为学员授课的老师查看学生的影像和发言内容。
(六)作品秀场
当您使用作品秀场功能时, 您发布的文字、照片、视频信息以及互动信息 会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。除非经您自主选择或遵从相关法律法规要求或服务协议的约定,我们不会对外提供上述信息,或者将其用于该功能以外的其他用途。
(七)信息公开发布功能
当您使用消息、家校互动功能时,我们会收集您的 评论信息、阅读记录和观看历史 ,目的是为了向您提供更加精准的服务和内容;如您的评论内容违反中国现行法律法规及其他规范性文件的要求,含有非法、淫秽、威胁、侮辱、诽谤、侵犯隐私、侵犯知识产权的内容或以其他形式对第三方权利构成侵犯,我们将采取合理的删除或屏蔽措施,对此,我们将不承担任何责任。
(八)下载功能
当您使用过程中需要保存应用里的图片、视频时,需要您允许在通知栏显示的 下载权限 。
(九)版本更新
当您使用更新功能时(更新会采取软件替换、修改、功能强化、版本升级形式),我们需要您同意 应用的安装权限 ,以便及时更新我们的app,享受最新服务。为了保证本服务的安全性和功能的一致性,我们有权不经向你特别通知而对服务进行更新,或者对服务的部分功能效果进行改变或限制。如您选择拒绝提供该信息,我们不保证旧版本继续可用及相应的服务,请你随时核对并下载最新版本。
(十)用户体验改进计划
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。
(十一)设备及日志信息
当您使用时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集您的 设备型号、操作系统、设备Mac地址、唯一设备标识符、应用ID、ANDROID ID、登陆IP地址、软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、网络质量数据、操作日志、服务日志信息(如您在使用过程中出现的服务故障信息) ,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
(十二)关于在后台或静默状态下收集个人信息的特别说明
请您知悉,为实现应用消息推送、安全风控及保证服务的稳定与安全,我们的部分第三方SDK可能会在应用处于后台运行或静默状态下收集您的个人信息。
具体来说,在后台或静默状态下,这些SDK可能会收集您的以下设备信息: 国际移动设备识别码(IMEI)、国际移动用户识别码(IMSI)、设备MAC地址、以及软件安装列表 。收集这些信息的目的是为了更精准地推送您可能感兴趣的消息、评估应用服务的安全性、预防恶意程序及反作弊。
我们仅会在为实现产品功能及服务所必需的范围内收集以上信息。我们深知该信息的重要性,并将要求第三方SDK服务商对您的信息采取严格的保护措施。
三、我们收集信息的范围及方式
3.1账号登陆信息
为便于我们为您提供完整的服务,您需要 登录或注册(敏感个人信息),包括但不局限手机号码、电子邮箱,真实姓名等信息创建您的账号、用户名和密码。
需要向我们提供或允许我们收集的必要信息包括:
(1)您在 注册帐户时填写的信息:例如,您在注册时所填写的昵称、手机号码。
(2)您在 使用服务时上传的信息:例如,您在使用APP时,上传的头像、照片。
我们的部分服务可能需要您提供特定的个人敏感信息来实现特定功能。 若您选择不提供该类信息,则可能无法正常使用服务中的特定功能,但不影响您使用服务中的其他功能。 若您主动提供您的个人敏感信息(个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。例如,个人敏感信息包括身份证件号码、个人生物识别信息银行帐号通信内容、健康生理信息等) , 即表示您同意我们按本政策所述目的和方式来处理您的个人敏感信息。
3.2日志信息
当您使用我们的服务时,我们可能会自动收集您对我们服务的详细使用情况,作为有关网络日志保存。日志信息包括您的登录账号、IP地址、电信运营商、网络环境、使用的语言、访问日期和时间及您Push打开记录、崩溃记录、停留时长、刷新记录、发布记录、关注、收藏及分享。
3.3设备信息
我们可能会根据您在软件安装及使用中授予的具体权限,接收并记录(包括在后台运行状态下接收和记录)您所使用的设备相关信息 (例如设备机型、操作系统及版本、客户端版本、设备分辨率、包名、设备设置、设备标识符(IMEI、Android ID、Open UDID、GUID、MAC OAID、IDFA、SIM卡、SN个人信息、IMSI信息、软硬件特征信息)、设备所在位置相关信息(例如IP地址、GPS位置信息)。
为了收集上述个人设备信息,我们会申请访问您设备的相关权限,包括设备信息权限、位置权限等。 请注意,单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,这类非个人信息将被视为个人信息,除取得您授权或法律法规另有规定外,我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理。这些信息在结合使用期间,将作为您的个人信息按照本隐私政策处理与保护。
3.4软件信息
例如此类信息包括: Android ID,安装的软件列表,系统地区及语言,屏幕分辨率及尺寸,处理器支持指令列表,内存大小及剩余可用大小,储存器大小及可用大小,电池及省电状态,网络链接状态等基础信息,部分系统亦将获取外置储存区等权限。为确保操作环境的安全或提供服务所需,我们会收集有关您使用的移动应用和其他软件的信息。
3.5 IP地址
每台上网的设备都会指定一个编号,称为 互联网协议(IP)地址。 这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。
3.6服务日志信息
例如,您在使用我们服务时 搜索、查看的信息、服务故障信息、引荐网址等信息。
3.7通讯日志信息
例如,您在使用我们服务时曾经通讯的账户、通讯时间和时长。
3.8传感器信息
为方便您观看课程,识别您的设备横竖屏状态,为适配您的设备状态,我们会调用设备传感器,例如:重力传感器、方向传感器、陀螺仪传感器、加速度传感器,用于检测是否为模拟器的光传感器等。
3.9获取位置信息
当您使用与位置有关的服务时,我们可能会记录您设备所在的位置信息,以便为您提供相关服务。在您使用服务时,我们可能会通过 IP地址 、 GPS 、WLAN(如 WiFi )或 基站 等途径获取您的地理位置信息;您或其他用户在使用服务时提供的信息中可能包含您所在地理位置信息,例如您提供的帐号信息中可能包含的您所在地区信息,您或其他人共享的照片包含的地理标记信息。
(详细说明) IP地址: 每台上网的设备都会指定一个编号,称为互联网协议(IP)地址。这些编号通常都是根据地理区域指定的。IP 地址通常可用于识别设备连接至互联网时所在的位置。 GPS: Global Positioning System(全球定位系统)的简称。您使用的设备上的GPS信号接收器可以从GPS卫星收到信号并利用传来的信息计算您的位置。 WiFi: Wi-Fi是一种允许电子设备连接到一个无线局域网(WLAN)的技术,通常我们所说的无线网络。 基站: 即公用移动通信基站,是无线电台站的一种形式,是指在一定的无线电覆盖区中,通过移动通信交换中心,与移动电话终端之间进行信息传递的无线电收发信电台。
四、我们如何使用您的个人信息
(一)我们如何使用收集到的信息
我们严格遵守法律法规的规定以及与用户的约定,按照本隐私保护指引所述使用收集的信息,以向您提供更为优质的服务。
3.1.1各项功能与服务
对于必要的个人信息,我们会用来提供该项业务功能,包括app电话号码、网络日志、账号信息、姓名、学校、班级、地址。我们也会使用上述信息来维护和改进相应业务功能,开发新的业务功能等。 我们会根据已收集的信息向您提供各项功能与服务,包括管理学员、老师,教务,消息提醒,精品课程,课后练习,打卡活动,扩展学习等等;
3.1.2学情数据分析
我们会根据已收集的信息加工后向您展示统计数据情况,包括各项数据统计分析和通知;
3.1.3运行性能监控
我们会根据您使用产品的频率、故障信息、性能信息分析我们产品的运行情况,以确保服务的安全性并优化我们的产品,提高我们的服务质量。我们不会将我们存储在分析软件中的信息与您提供的个人身份信息相结合。
3.1.4信息使用及告知变动目的后的同意方式
告知变动目的后征得同意的方式我们将会在本隐私保护指引所涵盖的用途内使用收集的信息。如我们使用您的个人信息,超出了与收集时所声称的目的及具有直接或合理关联的范围,我们将在使用您的个人信息前,再次向您告知并征得您的明示同意。
3.1.5辅助教学升级
当您使用我们的产品或服务进行课程学习时,我们会记录您的学习信息, 包括:学习行为数据、课后练习、打卡记录、测评成绩学习时长等。我们收集这些数据是为了分析您的学习情况。
3.1.6教学生态升级
我们 收集的机构(学校动态)、评论信息、文字图片视频 等信息。包括为您使用我们服务时能与您认识的人进行联系,如您选择开启好友添加功能,在班级涉密等业务中涉密的内容我们会对您的姓名和电话号码进行加密,并仅收集加密后的信息。
3.1.7学习服务升级
当您使用我们的产品或服务进行课程学习时,我们会记录您的学习信息, 包括:学习行为数据、课后练习、打卡记录、测评成绩、学习时长、课堂点评等。我们收集这些数据是为了分析您的学习情况。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供优质的服务、内容和建议。 单独的设备信息、关键词搜索信息等无法与任何特定个人直接建立联系的数据,不属于个人信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别自然人个人身份,或者将其与个人信息结合使用,则在结合使用期间,此类设备信息将被视为个人信息。
3.1.8我们通过间接方式收集到的您的个人信息
其他用户分享的信息中含有您的信息:例如, 其他用户发布的照片或分享的视频中可能包含您的信息。
3.1.9收集、使用个人信息目的变更
请您了解,随着我们业务的发展,可能会对提供的服务和功能有所调整变化。原则上,当新功能或服务与我们当前提供的功能或服务相关时,收集与使用的个人信息将与原处理目的具有直接或合理关联。在与原处理目的无直接或合理关联的场景下,我们收集、使用您的个人信息,会再次按照法律法规及国家标准的要求以页面提示、交互流程、协议确认方式另行向您进行告知说明,并征得您的同意。
3.1.10账号安全
为提高您使用我们提供服务的安全性,我们可能会使用或整合您的个人信息以预防、发现、调查涉及欺诈、危害安全、非法或违反与我们或其关联方协议、政策或规则的行为,以保护您、我们的其他用户、我们的合法权益。
3.1.11信息推送
您在使用我们的服务时,我们可能使用您的信息向您的设备发送推送通知,如您不希望收到这些信息,您也可以在您的设备“设置”中选择开启/关闭通知权限。
3.1.12实体材料寄送
出于邮寄与您课程相关的资料的目的,需要您提供 收件人的昵称、联系电话、收件地址, 您同意我们将邮寄所必须的信息 ( 收件人的昵称、 联系电话 、收件地址) 提供给老师以完成寄送。如果您拒绝提供这些信息,老师将无法向您寄送教辅资料、商品或礼品。
(二)应用权限申请与使用情况说明
请您注意,您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务,您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权,我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息,也无法为您提供该权限所对应的服务。
以下内容中说明
(三)征得您授权同意的例外
您充分理解并同意,我们在以下情况收集、使用您的个人信息无需您的授权同意,且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道等;
(7)根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的;
(8)用于维护所提供的产品及/或服务的安全稳定运行所必需的;
(9)为合法的新闻报道所必需的;
(10)学术研究机构给予公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
(11)法律法规规定的其他情形。
我们仅会按照本隐私政策规定的范围和目的收集和使用您的个人信息,当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时,我们会及时通知您并通过您主动做出确认的形式事先征求您的同意。
五、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
(一)委托处理
本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
我们重视对您的个人信息的保护,您的个人信息是我们为您提供产品与/服务的重要依据和组成部分,对于您的个人信息,我们仅在本隐私所述目的和范围内或法律法规的要求收集和使用,并严格保密。通常情况下,我们不会与任何公司、组织和个人共享您的个人信息,但以下情况除外:
(1)事先已获得您的明确授权或同意;
(2)根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享您的个人信息;
(3)在法律要求或允许的范围内,为了保护及其用户或社会公众的利益、财产或安全免遭损害而有必要提供您的个人信息给第三方;
(4) 您的个人信息可能会在我们的关联公司之间共享。我们只会共享必要的个人信息,且这种共享亦受本隐私政策声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意;
(5) 为了向您提供更完善、优质的产品和服务,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息,并且只会共享提供服务所必要的个人信息。同时,我们会与合作伙伴签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理您的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。如果您拒绝我们的合作伙伴在提供服务时收集为提供服务所必须的个人信息,将可能导致您无法在我们的平台中使用该第三方服务;
(6)委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴:您确认我们有权与委托我们进行信息推广和广告投放的合作伙伴共享我们使用您的相关信息、去标识化或匿名化处理后的分析/统计类信息,以帮助其进行广告或决策建议、提高广告有效触达率、进一步了解用户需求。我们承诺:未经您的同意,我们不会与其共享可以识别您身份的个人信息。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:
(1)在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;
(2) 在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。涉及儿童个人信息的,我们也将要求该公司、组织重新征求儿童监护人的授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:
(1)公开披露是指向社会或不特定人群发布信息的行为。除了因需要对违规账号、欺诈行为等进行处罚公告、公布中奖/获胜者等名单时脱敏展示相关信息等必要事宜而进行的必要披露外,我们不会对您的个人信息进行公开披露,如具备合理事由确需公开披露的,我们会在公开披露前向您告知公开披露的信息的目的、类型(如涉及您的个人敏感信息的,我们还会向您告知涉及的敏感信息的内容),并在征得您的授权同意后再公开披露,但法律法规另有规定的或本政策另有约定的除外。
(2)对于公开披露的您的个人信息,我们会在收到公开披露申请后第一时间且审慎审查其正当性、合理性、合法性,并在公开披露时和公开披露后采取最严格个人信息安全保护措施和手段对其进行保护。
(五)共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外以下情形中,共享、转让、公开披露您的个人信息无需事先征得您的授权同意:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等司法或行政执法有关的;
(4)出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
(5)您自行向社会公众公开的个人信息;
(6)从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道等;
请知悉,根据使用的法律,若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理,使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原,则此类处理后数据的共享、转让、公开披露无需另行向您通知并征得您的同意。
(六)第三方SDK类服务商
为保障我们的客户端的稳定运行、功能实现,使您能够使用和享受更多的服务及功能,我们的应用中会嵌入业务合作商的软件工具开发包(SDK)或其他类似的应用程序。我们会对业务合作商获取信息的SDK、应用程序接口(API)进行严格的安全监测,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息,以保障数据安全。
前述服务商收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用于本政策。为了最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方SDK类服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,如您发现这等SDK或其他类似的应用程序存在风险时,建议您立即终止相关操作并及时与我们取得联系。
六、个人信息的存储与保护
6.1 个人信息的存储方式与期限
我们将通过安全的方式存储您的个人信息,包括但不限于本地存储(例如应用内的数据缓存)、数据库和服务器日志。一般情况下,我们仅在为实现本政策所述目的所必需的时间内或法律法规规定的存储期限内保存您的个人信息。
当您的个人信息超出保存期限后,我们将依据适用法律法规的要求对其进行 删除或匿名化处理。
我们在判断个人信息的具体存储期限时,将主要参考以下标准,并以其中期限较长者为准:
1.完成您所同意的业务功能;
2.为保障我们向您提供服务的安全性与服务质量;
3.您同意的更长留存期间;
4.法律、行政法规等规定的其他期限。
6.2 信息存储的地域
我们承诺按照法律法规的规定,将境内收集的用户个人信息存储于中华人民共和国境内,不会跨境传输,除非取得您的授权或符合法律规定的其他条件。
6.3 安全防护措施
我们非常重视您的个人信息安全,已采取符合业界标准的安全措施防止您的信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改、毁损或丢失。
我们将采取包括但不限于以下安全技术和管理措施:
6.4 账户信息的特别保护
账户信息(如账户名、密码)属于您的重要个人信息,请您务必妥善设置并保管相关信息。我们也将通过密码加密、备份等方式保护该类信息不被泄露、滥用或篡改。尽管我们已采取合理措施保障您的信息安全,但请理解,在互联网环境中不存在绝对安全的措施,因此我们建议您也采取必要的防护措施,以保障您的个人信息安全。
6.5 信息安全事件应对
若不幸发生个人信息安全事件,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知以下内容:
我们将通过邮件、信函、电话、推送通知等方式及时告知您。如难以逐一通知时,我们将以合理、有效的方式发布公告。同时,我们也会依法向主管部门主动报告事件的处理情况,配合监管部门的调查和处置。
6.6 产品或服务停止运营的处理
当我们的产品或服务停止运营时,我们将依法提前进行公告通知,并按照相关法律法规的要求对您所涉及的个人信息进行妥善处理,包括 删除或匿名化处理 ,以保障您的合法权益。
七、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息形式以下权利:
1、访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行访问app:
(1)您可以通过“我”“个人资料”进行访问和修改您的个人信息,包括姓名、生日、性别、班级等
(2)您可以通过“我”“设置”进行访问和修改密码
(3)学生可以通过“app”在“班级”中查看历史练习记录
2、删除您的个人信息
在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:
(1)如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
(2)如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的同意;
(3)如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
(4)如果我们不再为您提供产品或服务。
若我们决定响应您的删除请求。我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。
当您从我们的服务中删除信息后,因为适用的法律和安全技术等原因,我们可能不会立即在备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离, 并在备份更新时删除这些信息。
4、改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私权政策“第一部分”)。除此之外,app中,您可以通过以下方式自行操作:
(1)IOS系统:通过“设置_隐私”关闭定位、相机、照片、麦克风等权限。
(2)安卓系统:通过“设置应用-应用管理权限管理”关闭定位、相机、照片、麦克风等权限。
5、注销您的用户帐号
您可以通过的电话服务途径(拨打电话021-58930331)提供相关信息后申请注销帐号,账号注销会在1个工作日内完成;在您注销帐号前,我们会要求您进行身份验证,包括个人身份、安全状态、设备信息等。您知悉并理解,注销帐号的行为是不可逆的行为,在您注销帐号后,我们将停止为您停止服务,并删除有关您帐号的一切信息或对相关信息进行匿名处理,但法律法规另有规定外。
八、未成年人保护
我们高度重视未成年人个人信息的保护,并持续完善相关制度与技术手段,以更好地保障未成年人的合法权益。 如您为未成年人,在使用我们的产品或服务前, 应在父母或其他监护人同意的前提下进行。 我们建议监护人积极履行监护职责,引导未成年人安全、合理地使用网络和我们的产品服务。
如您是未成年人的法定监护人,请您关注您所监护的未成年人是否已在获得您的授权同意后使用本服务或向我们提供个人信息。如您对我们处理未成年人信息的方式有任何疑问、建议,或希望行使相关权利(如查询、更正、删除等),可通过本政策第十节中的联系方式与我们联系,我们将及时为您处理。
特别地, 针对不满14周岁的儿童, 我们将依法提供更加严格的个人信息保护措施,并已制定《儿童隐私政策》。在收集、使用儿童个人信息前,我们会依法获取监护人可验证的同意,并仅在法律法规允许、监护人明确同意或出于保护儿童所必要的情形下使用、共享或披露相关信息。 如我们在未获得可验证监护人同意的情况下误收了儿童信息,将依法尽快予以删除或匿名化处理。我们也提醒儿童及其监护人在使用本产品或服务前, 应认真阅读并充分理解《儿童隐私政策》的全部内容。
九、本政策如何更新
我们的隐私政策可能变更。该等情况下,若您继续使用我们的服务,即表示同意受经修订的隐私政策的约束。 未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享受的权利。我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。
十、如何联系我们
您在使用产品或服务的过程中,如果对本《隐私政策》有任何的疑义或建议,或您认为您的个人信息没有得到本《隐私政策》规定的保护,您可以通过以下方式联系我们,我们将在十五个工作日内真诚地处理您的投诉及建议。
1、您可以通过应用内提供的在线联系方式/客服系统与我们联系
2、我们还设立了专门的个人信息保护团队,您可以通过以下方式联系我们,
公司名称:南京星语鹿文化传媒有限公司
个人信息泄露投诉举报邮箱:13034619430@163.com;5548269@qq.com
联系电话:13034619430;17712884255
3、您也可以寄信到如下地址:南京市鼓楼区江东北路88号邮编210000
(完)